RTÜK, kendi bünyesinde kurduğu "178 Alo RTÜK" hattını iptal etti.
Abone olRTÜK, vatandaşlardan gelen şikayetleri değerlendirmek için kendi bünyesinde kurduğu "178 Alo RTÜK" hattını iptal etti. Bunun yerine, Telekom'la anlaşarak "444 1 178" hattı üzerinden şikayetleri almayı kararlaştırdı.
Artık Türkiye'nin her yerinden bu hattı arayan vatandaşlar yayınlarla ilgili şikayetlerini aktarabilecek. Ortalama 2 dakikalık konuşmanın bedeli de 14 yeni kuruş olarak belirlendi. Eski hat 178'i arayanların daha pahalı bedel verdikleri bildirildi. RTÜK'ün geçtiğimiz günlerde hat değişikliğiyle ilgili olarak toplantısında aldığı kararlar şöyle:
"- 178 hat yerine 444 1 178 numarası geçerli olacaktır.
- Çağrılar, merkezde operatörler tarafından karşılanacaktır.
- Sesli veriler dataya dönüştürülecek, şikayetler tablo halinde online RTÜK Bilgi İşlem'de kurulacak bir sunucu makineye aktarılacaktır. İlgili birimlere dağıtım bina içi networkten yapılacaktır."
Alınan karara göre, Türkiye'nin herhangi bir ilinden arayan vatandaş bir dakikalık şehir içi ücreti ödeyecek. Ortalama 2 dakika konuştuğu varsayılırsa ortalama 14 yeni kuruş ödeyecek. Aylık 3 bin kişi aradığı göz önüne alındığında ve 2 dakikanın üzerinde arama yapıldığı dikkate alındığında yılda 126 bin YTL çağrı hizmeti ödeyecek. 444'lü hatlar için bir kereye mahsus 16 bin YTL tesisi ücreti ödenecek. Her ay 972 YTL sabit ücret, 444'lü hattın sabit ücreti olarak ödenecek. Arayan kişinin şehir içi ücretini tamamlamak için ödenecek ücret, 3 bin arama için yaklaşık aylık 3 bin YTL olmaz üzere, toplam tahmini bedel 3 bin kişi aradığında 129 bin YTL olacak.
